竹子布根2:由内而外生长——关于积累
我初到公司工作时,有记笔记的习惯。每天我会把老师教的或自己做的过程记录下来,
利用休息日整理成一份“书店管理流程和标准”,打印并装订了一份纸质稿。
随着时间的推移,我发现原来记录下来的流程与标准太过简单和笼统,期中有很多处需要修改,于是就把这些修改做法写在了一本笔记本上,然后再依据笔记本对电子稿进行修改。
我每到休息天都在修改,看起来很勤奋,但有先见之明的老师却看出了我的工作方法存在问题。于是,在一次早上锻炼时提出了这个问题。
“我看你整天在修改流程,照例应该早修改好了,怎么还在修改?这几天好像其他什么也没有做?”
“你怎么说我什么也没有做?”我凭我的理解,只抓住老师指责的话。
我确实在做,但不是在原来积累的基础上,把新的内容修改到上面。而是每次都记新的内容,每次从新输入电脑。
看似不错的做法,他却看出其存在的工作方式上的偏差。首先,将修改意见不是写在原来纸质稿上,而是记在笔记本上,那么就会发现很多方面是重复劳动,一些原先纸质稿有的内容由于记忆的误差,也当修改点记在笔记本上,而且记录修改意见时由于没有依托,写得不怎么完全;笔记本上写好后还需要对着电脑费脑力进行思考、修改,时间浪费也很多。
他给我指出了问题所在,我在进行其它流程修改时,果然效果好了很多,时间也节省了不少。
我做销售部的架构时,开始做的这样简单:
销售部——1、日常工作管理
2、零售业务
3、进货管理
4、批销业务
后来,随着业务的熟练和经验的积累,我在原来的基础上,边修改边扩展成这样:
销售部——A、书店业务管理——1、日常工作管理
2、进货管理
3、批销管理
B、图书陈列管理——1、新书陈列标准
2、畅销书陈列标准
3、过期书陈列标准
C、库存管理———1、日经销记录表
2、月库存盘点表
D、销售分析———1、销售数据分析
2、客户动线分析
3、销售排行榜
E、客户管理———1、会员管理
2、会员余额结算管理
F、采购管理———1、出版社
2、图书供货商
3、网上订购
4、杂志供货商
5、创意产品供货商(对账单、销售报表等管理)
6、办公用品采购
G、销售渠道分析——1、分店销售
2、大公司文化合作
按老师指点的做,我节省了三分之一的时间和精力。
回想起老师初到省城创业时,开设培训课程,也是从原来很笼统的,到后操作性很强的过程的演变。
现在我学到的积累方式有两种,*一种是有少到多的积累:一个小系统,加一个小系统,再加一个小系统,如此累加;
第二种是由内而外的生长,不断扩大和完善,是另一种积累。
这次我从老师那里学到的第二种积累方法应该是有内而外的生长吧!
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